（记者 龙中华） 客观的说，去冬今春集中供热质量应该还是不错的。但是一些小供热（小区锅炉供热）却不尽如人意，甚至个别供热站以弹性供热为借口，搪塞供热质量不高的原因。对此现象市民反映十分强烈。
近日，本报记者接到北辰花园白先生的来电，他们小区供热温度不够已很长时间了，居民冷得实在受不了，甚至有好几天家中的暖气管冰冰凉。他们也曾找过小区供热站，可对方以弹性供热作推辞。对此，他们很难理解：弹性供热为啥只“弹”热不“弹”冷？天热时，温度降低甚至停止供热，这是灵活性，也是节约资源；但是天气转冷时，供热为啥反而上不去。
就此，记者采访了北辰花园供热站相关人员。他说，进入春季以来，天气逐渐转暖，他们适当降低了水温，如果居民反映确实还比较冷，他们将会将供暖的水温再提高一点。
发生类似问题的绝不止北辰花园一家，其他小区也不乏有这方面的情况反映。就此，市政管理委员会供热管理科的相关人员表示，去冬今春，我市的集中供热总体来说比较可以，特别是比前几年有了明显改观，个别小供热站存在问题是个例。说到弹性供热，他认为就是为了人性化服务，做到科学合理供热，既让居民冷暖适宜，又不浪费能源。但弹性供热绝对不是只“弹”热不“弹”冷。如果有供热单位曲解弹性供热的出发点，人为找由头降低居民供热质量，居民可以向供热管理科反映，调查核实确有其事后会给予严肃处理。