5月1日，大同联通在平城区凯德世家小区广场举行"无忧受理·千兆畅享"专项行动启动仪式，以"三颗心·五项承诺"构建新型数字服务体系，拉开了"让千兆网络走进千家万户，让数字红利温暖平城百姓"的民生服务新序幕。

山西省分公司公众市场事业部副总经理唐海东，大同联通党委书记、总经理齐佩钧携领导班子成员共同出席启动仪式，在数百名市民的见证下放飞象征数字梦想的气球，标志着覆盖全市的宽带服务升级工程正式启航。这既是一次服务承诺的郑重发布，更是一次贴近民生的暖心实践，彰显了国企担当。

"三颗初心"破解服务痛点

"服务好不好，用户说了算！"齐佩钧总经理在致辞中表示，针对宽带服务中的"受理慢、安装迟、体验差"等民生关切，大同联通以"三颗心"构建服务升级引擎：

- 同理心：重构服务流程，打造"用户视角"的受理体系，让每个环节都充满温度

- 匠心智造：依托5G+千兆光网双千兆技术，建立全流程质量管控体系，用科技守护网络体验

- 诚心承诺：推出行业首个"服务承诺保障机制"，以制度化保障用户权益

五项硬核承诺彰显服务决心

为切实提升市民数字生活品质，大同联通面向社会发布"宽带无忧五项承诺"，以量化标准打造服务标杆：受理无忧：线上线下“一键通”、安装无忧：24小时“闪电装”、体验无忧：30天“试用期”、价格无忧：套餐“透明化”、保障无忧：服务“不打烊”!

活动现场设立的服务体验区人气爆棚，工作人员为市民演示了智能组网方案、全屋Wi-Fi覆盖等智慧家庭应用，直观展现了千兆网络带来的生活变革。不少居民当场办理体验，一位刚签约的张阿姨表示："30天试用期这个政策特别贴心，让我们老百姓用得放心！"大同联通无忧受理，千兆畅享活动就是诚邀广大用户朋友全面监督大同联通宽带全场景服务质量，以“百尺竿头，更进一步”的精益求精的通信服务走进大同千家万户！

作为扎根平城28年的通信主力军，大同联通始终牢记"人民邮电为人民"的初心，累计为全市超60万家庭提供优质宽带服务。此次专项行动不仅是一次服务升级，更是一次与城市共成长的郑重承诺：以匠心筑网络，以诚心优服务，让千兆光网成为平城百姓的"数字新基建"，让智慧生活的美好图景在每个家庭落地生根。

【联通你我 共赴美好】从"网络覆盖"到"服务覆盖"，变的是不断升级的技术标准，不变的是"以人民为中心"的服务初心。大同联通将持续深耕数字民生领域，让千兆网络真正成为连接幸福的桥梁，为建设"数字平城"贡献联通力量！

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