杰克逊演出方将向乐迷退票 金额高达8500万美元

腾讯娱乐讯 北京时间6月27日消息，伦敦O2大球场的票务中心的AEG演出公司因为流行音乐天王迈克尔-杰克逊(Michael Jackson)的突然病逝，已经开始准备向购票的乐迷公布退票细节，而这次的退票的总金额将会高达8千5百万美元(约合人民币5亿8千万)。

网站将公布退票细则

演出的票务方O2大球场在官方网站上公布：“到目前为止，我们所首先考虑的是杰克逊的孩子，家庭以及他的朋友们。我们将会尽快的公布退票细节。”而网站上同时还发表了一份声明，表明UCLA的医疗中心在用了一个多小时试图挽救杰克逊的生命：“传奇流行天王迈克尔-杰克逊于2009年6月25日周四下午2时26分去世。据悉，杰克逊很可能由于心脏病突发而死亡，具体的死亡原因还要等到进行尸体解剖之后才能公布。他的个人医生一直伴随在杰克逊的身旁，试图去挽救他的生命，并将他在当地时间越下午1时14分转移至UCLA的医疗中心进行抢救，医疗中心派出了医疗小组，这其中包括有急诊医师和心脏病专家，但是在经过了超过一个小时的抢救后，最终并没能取得成功。”

现在票务中心的客服热线目前已经使用了电话录音，对于希望打电话退票的乐迷采用了“等待联系”的回复，电话录音中的内容为：“我们能够理解所有乐迷此时的心情，但是我们仍然希望你们能够在退票问题上保持耐心，非常感谢您的理解。”

AEG面临的一次巨大考验

AEG演出公司将在洛杉矶时间周五早上9点召开紧急会议，就迈克尔-杰克逊多达50场的告别演出门票退票工作进行讨论。主办方以及票务合作方将就总共75万张，总价值超过8千5百万美元的门票退款问题面临一次严峻的挑战。这次杰克逊的伦敦告别演出总共销售出了超过75万张门票，而这次的退票也将成为音乐史上数额和规模最大的一次退款，用这次演出主办方的一位执行经理的话来讲就是：“我们公司有史以来最为复杂的一次经营活动。”

或许在历史上曾经有过因单场演出取消而退票的数量能够和这次演出相提并论，但是历史上从未有过哪次的个人或乐队的演出能够拥有这样规模。迈克尔-杰克逊在伦敦的告别演出很可能成为历史上观众数目以及商业利润之最。

面对如此复杂和混乱的局面，演出公司只得通过法律手段来解决问题。演出方不仅仅需要向直接由票务方购买门票的乐迷退款，同时还需要向次级的票务代理商进行退款。而更为麻烦的是，次级票务代理商以超过面值的价格销售门票。因此，每个人都必须记录下他们的购票流程，这也使得整个的退票过程更为复杂。除此之外，还有众多的非英国乐迷通过国际网络购买了演出门票。

02演出方的官方二级票务合作伙伴Seatwave公司已经向乐迷们保证他们将会获得全额退款。Seatwave的总裁乔-科恩(Joe Cohen)发表了一份声明：“我们所有人都对于杰克逊的死感到难过。所有通过Seatwave公司购票的乐迷将会获得全部的门票退款，所有的退票信息都将会通过公司的网站上公布。我们建议乐迷们通过浏览网站，而不是以打电话的方式来了解相关退票信息。”

由此看来，那些通过非官方渠道购买门票的乐迷，将很有可能承受经济损失。

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