耿彦波强调：提高办事效率 提升服务质量

（记者 宋芳） 昨日上午，市委副书记、代市长耿彦波在市政务审批中心调研。他强调，各进驻单位一定要提高办事效率，提升服务质量，全力为群众办实事。 副市长张富文陪同调研。 耿彦波一行来到市农业局、市公安局等多家单位的窗口进行调研，并详细听取了市政务审批中心负责人的工作汇报。据介绍，市政务审批中心自2002年8月1日成立以来，通过理念创新、制度创新、管理创新，在改善我市软环境，深化行政审批制度改革，从源头治理腐败，转变政府职能，提高行政效能方面发挥了积极作用。到目前，进驻市政务大厅的单位有44个，进厅办理的行政许可和非行政许可项目有311项，另外还有91项行政服务事项在大厅办理。该中心成立以来，共办理各类审批事项60余万件，办结率达99.8%。 　　在听取工作汇报后，耿彦波对市政务审批中心的工作给予了充分肯定。他强调，下一步市政务审批中心要在提高办事效率，提升服务质量上下功夫，按照一切党务政务行为讲求实际效益，一切社会行为讲求社会效益，一切经济行为讲求经济效益的原则，严格按照省委的有关要求，落实完成进驻大厅的审批事项。要借鉴外地的经验，结合我市实际，创新管理机制，加大监督力度，积极探索，把政务大厅办成精简、高效、节俭的办事机构。要建立详细可行的柜台制、审批制，在授权到位的情况下，真正做到现场办结、限时办理，把各单位窗口办成为民办事的窗口，更好地为群众服务。 耿彦波要求，各部门及其工作人员要创新服务理念，进一步增强服务意识，树立审批不仅是一种权力，更是一种责任的观念，努力转变服务方向和服务态度，提升服务质量。要坚持抓制度建设，形成用制度管权、管人、管事的运行机制，力争使政务大厅的工作达到服务内容“全”、工作节奏“快”、办事程序“减”、承诺时限“短”、服务质量“高”。要坚持“一站式”服务，努力改善政府的社会管理和公共服务职能，为群众搭建起良好的办事平台，为全市经济社会又好又快发展做出新贡献。

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