当日,开业现场人头攒动,店内举行的抽奖、青岛游等促销活动吸引了众多市民现场购买。直营店内丰富的产品,以及多款全球海尔首发产品吸引了高端用户的眼球,其中海尔直营店成套设计、成套购买、成套服务、成套升级的新模式让消费者耳目一新。是日,还有20名海尔星级售后服务标兵的郑重宣誓成为现场一大亮点,“真诚到永远”、“顾客永远是对的”等服务理念在直营店得到充分体现。
海尔电器早在 2000年就致力于在全国建直营店,现已发展到700家。作为一种全新的商业模式,海尔直营店落户我市得到了各级各部门的大力支持。该店实行社区式服务、一站式购物、套餐式销售的一体化服务模式,解除了消费者对购物和售后服务的担忧。该店对市民承诺,海尔同类产品全市价格最低(无任何附加条件)、购买之日起15日之内高于市场价格无条件补差、80公里免费送货、尽享5年延保增值服务。
据海尔公司大同经理统计,开业当天直营店海尔产品销售过百万,占当地市场92%的份额,体现了这一新商业模式的强大吸引力。
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